Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026

1. Ketentuan Umum

Dengan menggunakan layanan Serba10ribu, Anda menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Produk & Lisensi

• Semua produk yang dijual adalah lisensi software digital original.
• Setiap lisensi berlaku untuk 1 (satu) perangkat/akun kecuali dinyatakan lain.
• Lisensi bersifat lifetime (selamanya) kecuali dinyatakan lain pada halaman produk.
• Lisensi tidak dapat dipindahtangankan atau dijual kembali.

3. Pembayaran

• Pembayaran dilakukan melalui QRIS menggunakan aplikasi e-wallet.
• Pesanan yang tidak dibayar dalam 24 jam akan otomatis dibatalkan.
• Verifikasi pembayaran dilakukan oleh admin secara manual.
• Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.

4. Pengiriman License Key

• License key dikirim secara otomatis ke dashboard setelah pembayaran diverifikasi.
• Waktu verifikasi pembayaran biasanya 1-30 menit pada jam operasional.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan license key yang diterima.

5. Garansi

• Kami menyediakan garansi tukar baru jika license key terbukti tidak berfungsi.
• Klaim garansi harus disertai bukti (screenshot error, video, dll).
• Garansi tidak berlaku jika kerusakan disebabkan oleh penggunaan yang tidak sesuai.

6. Kebijakan Refund

• Refund dapat dilakukan jika produk terbukti tidak sesuai deskripsi.
• Refund tidak berlaku jika license key sudah diaktifkan/digunakan.
• Proses refund memerlukan waktu 1-7 hari kerja.
• Keputusan refund sepenuhnya di tangan admin Serba10ribu.

7. Larangan

Pengguna dilarang untuk:

• Menyalahgunakan sistem pembayaran atau membuat pesanan palsu.
• Membagikan atau menjual kembali license key.
• Mencoba mengakses sistem secara tidak sah.
• Melakukan aktivitas yang merugikan Serba10ribu atau pengguna lain.

8. Pembatasan Tanggung Jawab

Serba10ribu tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan kami. Kami berusaha menjaga ketersediaan layanan namun tidak menjamin uptime 100%.

9. Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini.

10. Kontak

Untuk pertanyaan terkait syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui WhatsApp atau email yang tertera di halaman toko.